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宜丰:激发政务服务新动能

时间: 2024-05-06 16:41 来源: 江西日报 访问量:
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宜丰县着力推进党建与政务服务工作深度融合,聚焦企业和群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”的问题,通过建强一批“党员示范岗”、建设一支服务队伍、打造一流服务窗口,激发便民服务新动能,不断提升企业和群众的获得感、满意度。

建强一批“党员示范岗”。该县将政务服务中心划分为4个党建片区、65个服务窗口,在高频事项、特需群体和重点项目窗口,分别设立1至3个“党员示范岗”。县公安局交警大队“党员示范岗”率先推行交通违章电子签名试点,大幅提升了窗口交通违法处理工作效率。

建设一支服务队伍。大力推行“店小二”服务,该县充分发挥“党员示范岗”作用,引导党员推行导办、预约办、延时办、上门办、帮代办等利企便民举措。坚持问题导向,通过“好差评”评价系统、召开“办事群众谈服务体验”座谈会等形式反馈服务质效,提升窗口人员素质和服务能力。今年以来,该县政务服务中心开展帮办代办、咨询服务571次,群众办事满意率100%。

打造一流服务窗口。该县细化日常监督,将窗口有关情况每月通报到进驻单位党组,倒逼窗口改进作风;开展政务服务进社区、政务服务群众评等活动,以评促改提高窗口服务效能。宜丰县将以推进相对集中行政许可权改革为契机,把高效服务、便捷服务、用心服务、用情服务紧密结合起来,着力打造便捷高效优质、舒心暖心爽心的政务服务。

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